 FAQ・よくあるご質問 |
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WatchUsbManager |
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Q．ClientAgentのインストール後にAgentが起動しません。 |
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A．ClientAgentのインストールは、かならず管理者権限のユーザーで行う必要があります。
インストールは管理画面からダウンロードしたファイルを解凍し、その中にあるWatchUsbAgent-Setup.batを管理者権限で実行してインストールしてください。 |
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Q．評価期限が到来して管理画面にログインできなくなりました。 |
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A．評価期限が過ぎますと管理画面にログインすることができなくなります。
再評価したい場合は、アンインストールを行い再度インストールしてください。
評価期間中のログがどうしても必要な場合は弊社まで別途連絡願います。 |
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Q．「WatchUsbAgent」、「WatchUsbManager」の通信要件は？ |
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A．WatchUsbAgentからWatchUsbManagerに接続するには下記ポートを空ける必要があります。
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Q．「WatchUsbAgent」、「WatchUsbManager」の稼働要件は？ |
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A．以下の資料にまとめましたので参照ください。
WatchUsbManager リソースモニター結果 |
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Q．「WatchUsbAgent」は、何をするプログラムですか？ |
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A．USBデバイスの監視対象となるパソコンにインストールするソフトウェアです。
インストールされるとすぐにサーバ側の「WatchUsbManager」に監視状況を送信します。 |
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Q．「WatchUsbAgent」と「WatchUsbManager」はお互いをどのようにして探索しますか？ |
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A．「WatchUsbAgent」が「WatchUsbManager」を探索します。
同じネットワーク上の「WatchUsbManager」にブロードキャスト通信を試みて応答したサーバと通信を行います。
したがいまして、別ネットワーク上の「WatchUsbManager」とは接続できません。
別ネットワークから接続が必要な場合は、別途クライアントAgent接続ライセンスが必要になります。 |
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Q．クライアントAgentの最大接続数はいくつですか？ |
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A．「WatchUsbManager」はクライアントAgentからのUDPブロードキャストを受けてクライアントと接続します。
したがいまして同一ネットワークに存在しうる255クライアントPCが最大接続数となります。
ただし、別ネットワークに存在するクライアントAgentからの接続はこのかぎりではありません。 |
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WatchUsb |
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Q．Iniファイルでログ指定したログ出力先が存在しない場合はどうなりますか？ |
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A．指定フォルダが存在しない場合はデフォルト時と同じ場所に作成され、存在が確認されしだい指定場所に記録します。 |
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Q．アンインストールするにはどうしたらよいですか？ |
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A．コントロールパネルの「プログラムと機能」からはアンインストールできないようになっています。
インストーラを再度起動してメニューから「削除」を選択してアンインストールしてください。 |
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